FOIRE AUX QUESTIONS

Trouvez les réponses à vos questions sur le fonctionnement d'amavoo.

Qu'est-ce qu'amavoo ?

Amavoo est une place de marché responsable où vous trouverez des produits d'occasion en excellent état — notamment des articles de mode, de décoration, culturels, pour enfants et bien plus encore — dans un seul but : soutenir des projets à impact social, la cause animale et promouvoir la réutilisation avec affection et responsabilité.

Les produits sont-ils d'occasion ?

Oui, la plupart des articles ont déjà eu une vie antérieure. Tous sont sélectionnés et doivent être en bon état pour être vendus. Certains produits sont jamais utilisés (neufs avec étiquette), et tous comportent cette information dans l'annonce.

Puis-je vendre sur amavoo ?

Oui ! Toute personne ou marque peut s'inscrire en tant que vendeur. Il suffit d'avoir des articles en bon état, ayant un but, et de suivre notre processus de sélection. 

Comment fonctionne l'inscription ?

Vous remplissez un formulaire simple. Après approbation, vous obtenez l'accès pour enregistrer vos produits.

Que signifie le label « SECOND CHANCE SEAL » sur an article?

Les articles portant le label SECOND CHANCE SEAL ont été soigneusement examinés et répondent à nos critères de qualité, d'éthique et d'impact positif. Ils sont garantis par notre processus de sélection, ont été donnés ou vendus par des partenaires de confiance et contribuent à soutenir des projets sociaux, des initiatives de développement durable et des actions de protection des animaux.

Comment amavoo soutient-il les causes qui comptent ?

Une partie des recettes des produits portant le label solidaire est reversée à des projets sociaux et environnementaux soutenus par amavoo. De plus, nous facilitons le don d'articles qui génèrent des revenus directs pour des causes telles que l'éducation, la culture, la durabilité et la protection des animaux.

Quelle part de ma vente est reversée à des causes ?

Au moins 5 % du montant de chaque vente est reversé à des projets partenaires. Vous pouvez donner plus si vous le souhaitez.

Comment envoyer mes produits vendus ?

Vous recevrez une notification par e-mail. L'article doit être envoyé propre, emballé avec soin et dans les délais impartis.

Puis-je faire don d'articles pour soutenir les causes ?

Oui, c'est possible. Votre don devient un produit sur la place de marché et 100 % des revenus sont reversés à des ONG et à des projets soutenus par amavoo. Il vous suffit de remplir le formulaire [JE VEUX DEVENIR VENDEUR →]

Comment fonctionnent les frais de port et les livraisons ?

Le délai de livraison varie en fonction de votre localisation et de l'origine du produit. Nous travaillons avec des frais de port calculés automatiquement lors du paiement. Vous recevrez le numéro de suivi dès que l'envoi sera confirmé.

Et si je regrette mon achat ?

Vous pouvez demander l'annulation dans les 7 jours calendaires suivant la réception, conformément au Code de la consommation. L'article doit être en parfait état et n'avoir jamais été utilisé. Consultez la politique complète;

Vous avez encore des questions ?

Contactez notre équipe par e-mail à l'adresse hello@amavootheimpactcentre.com ou envoyez-nous un message via le [FORMULAIRE DE CONTACT →] Nous sommes là pour vous aider 💛