Perguntas Frequentes

O que é amavoo?

A amavoo é um marketplace consciente onde você encontra produtos de segunda mão em ótimo estado — incluindo moda, casa, cultura, itens infantis e muito mais — com um propósito: apoiar projetos de impacto social, a causa animal e promover o reuso com afeto e responsabilidade.

Os produtos são usados?

Sim, a maioria dos itens já teve uma vida anterior. Todos passam por curadoria e precisam estar em boas condições para serem vendidos. Alguns produtos são nunca usados (novos com etiqueta), e todos trazem essa informação descrita no anúncio.

Posso vender na amavoo?

Sim! Qualquer pessoa ou marca pode se cadastrar como seller. Basta ter itens em bom estado, com propósito, e seguir nosso processo de curadoria. 

Como funciona o cadastro?

Você preenche um formulário simples. Após aprovação, ganha acesso para cadastrar seus produtos.

O que significa um Ítem ter  o "SECOND CHANCE SEAL"?

Itens com o SECOND CHANCE SEAL foram revisados com carinho e seguem nossos critérios de qualidade, ética e impacto positivo. Eles têm curadoria garantida, foram doados ou vendidos por parceiros confiáveis e ajudam a apoiar projetos sociais, iniciativas de sustentabilidade e ações de proteção animal.

Como a amavoo apoia causas que importam?

Parte da receita de produtos com o selo solidário é destinada a projetos sociais e ambientais apoiados pela amavoo. Além disso, facilitamos a doação de itens que geram renda direta para causas como educação, cultura, sustentabilidade e proteção animal.

Quanto da minha venda vai para causas?

No mínimo 5% do valor de cada venda é destinado aos projetos parceiros. Você pode doar mais, se quiser.

Como envio meus produtos vendidos?

Você recebe um aviso por e-mail. O item deve ser enviado limpo, embalado com carinho e dentro do prazo.

Posso doar itens para apoiar as causas?

Pode sim. Sua doação vira produto no marketplace e 100% da renda vai para ONGs e projetos apoiados pela amavoo. É só preencher o formulário [QUERO TORNAR-ME VENDEDOR →] 

Como funcionam os fretes e entregas?

O prazo de entrega varia conforme sua localização e a origem do produto. Trabalhamos com frete calculado automaticamente no checkout. Você receberá o rastreio assim que o envio for confirmado.

E se eu me arrepender da compra?

Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item precisa estar em perfeito estado e sem uso. Veja a política completa; 

Ainda ficou com dúvidas?

Entre em contato com nosso time pelo e-mail hello@amavootheimpactcentre.com ou envie uma mensagem pelo [formulário de contato →] Estamos aqui para ajudar 💛