FOIRE AUX QUESTIONS

Trouvez des réponses sur le fonctionnement de Amavoo

Qu'est-ce que Amavoo ?

AMAVOO est une place de marché responsable où vous trouverez des articles de seconde main en excellent état — mode, maison, culture, articles pour enfants, et bien plus encore — avec un objectif clair : soutenir des projets à impact social, la cause animale et encourager le réemploi avec affection et responsabilité.

Les produits sont-ils d’occasion ?

Oui, la majorité des articles ont déjà eu une vie. Tous sont soigneusement sélectionnés et doivent être en bon état. Certains sont neufs (avec étiquette), et cela est précisé dans la fiche produit.

Que signifie qu’un article est « VOOCERTIFIÉ » ?

Les articles portant le label VOOCERTIFIÉ ont été soigneusement vérifiés et répondent à nos critères de qualité, d’éthique et d’impact positif. Ils sont issus d’une sélection rigoureuse, donnés ou vendus par des partenaires de confiance, et soutiennent des projets sociaux, des initiatives durables et des actions de protection animale.

Puis-je vendre sur Amavoo ?

Oui ! Toute personne ou marque peut s’inscrire comme vendeur. Il suffit d’avoir des articles en bon état et de suivre notre processus de sélection. 

Puis-je faire un don pour la cause ?

Oui, bien sûr. Votre don devient un produit sur notre marketplace, et 100 % des revenus sont reversés à des ONG et projets soutenus par Amavoo. Il suffit de remplir le formulaire sur 

Comment fonctionnet les livraisons?

Les délais varient selon votre adresse et l’origine du produit. Le tarif est calculé automatiquement lors du paiement. Vous recevrez un suivi dès l’expédition confirmée.

Et siI je change d'avis ?

Vous avez jusqu’à 7 jours calendaires après la réception pour annuler votre commande. Le produit doit être intact et non utilisé. Voir la politique complète ici : 

Comment AMAVOO soutient-il des causes qui comptent ?

Une partie des recettes des produits portant le sceau solidaire est reversée à des projets sociaux et environnementaux soutenus par AMAVOO. Nous facilitons également le don d’articles qui génèrent des revenus directs pour des causes telles que l’éducation, la culture, la durabilité et la protection animale.

Encore des questions ?

Écrivez-nous à hello@amavootheimpactcentre.com ou via le [formulaire de contact →]. Nous sommes là pour vous 💛