Retours & Désistements - AMAVOO

Parfois, un achat ne fonctionne pas — et c’est ok.

On comprend : même avec de bonnes intentions, un achat peut ne pas convenir.
Et ce n’est pas un problème. Vous avez le droit de changer d’avis.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous pouvez annuler votre achat dans un délai de 7 jours calendaires après réception — sans avoir à vous justifier.

💬 Comment demander un retour

• Envoyez un e-mail à hello@amavootheimpactcentre.com avec votre numéro de commande et la raison de la rétractation

• Le produit doit être dans le même état que reçu : non utilisé, avec étiquette et emballage d’origine (si applicable)

• Après validation, nous vous enverrons les instructions pour effectuer le retour

• Le remboursement sera traité sous 10 jours ouvrés, selon le mode de paiement

🚫 Articles non retournables

• Produits visiblement utilisés après réception

• Articles endommagés par une mauvaise utilisation

• Produits d’hygiène ou intimes (le cas échéant)

Notre engagement envers une consommation plus consciente passe aussi par le respect de vos choix.

En cas de doute, nous sommes là pour vous. 💬