Entregas & Fretes

Na amavoo, cada item tem sua história — e também seu tempo.

Política de Envio

Data de Vigência: [03 de Outubro de 2025]

Na Amavoo, temos o compromisso de garantir uma experiência de envio clara e confiável. Como operamos um marketplace de produtos second-hand e conscientes, os prazos e métodos de entrega podem variar de acordo com o vendedor, a localização do produto e o destino da compra.

1. Prazo de Processamento

  • Pedidos são geralmente processados em 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Alguns itens são enviados diretamente pelos vendedores, enquanto outros podem ser geridos por parceiros logísticos.

  • Você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreio assim que o envio for realizado.

2. Métodos de Envio & Prazos de Entrega

  • Dentro do Brasil/Canadá: 5 a 10 dias úteis.

  • Para os Estados Unidos: 7 a 15 dias úteis.

  • Envios internacionais: 10 a 25 dias úteis, dependendo do país e da alfândega.

  • Os prazos são estimativas e podem variar por fatores externos (clima, atrasos postais, liberação alfandegária).

3. Custos de Envio

  • Calculados no checkout conforme peso, tamanho e destino.

  • Alguns vendedores podem oferecer frete grátis ou descontos.

  • Impostos, taxas ou tarifas de importação são de responsabilidade do comprador.

4. Rastreamento

  • A maioria dos envios terá número de rastreamento.

  • Você poderá acompanhar pelo site da transportadora ou pelo link enviado ao seu e-mail.

5. Envio de Múltiplos Itens

  • Pedidos com produtos de vendedores diferentes podem chegar em pacotes separados.

  • Cada remessa terá seu rastreamento individual, quando disponível.

6. Pacotes Não Entregues

  • Caso o pacote seja devolvido devido a endereço incorreto ou não retirada, poderão ser aplicadas taxas adicionais para novo envio.

7. Suporte

📩 Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte: hello@amavootheimpactcentre.com