Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre como funciona a amavoo.
O que é amavoo?
A amavoo é um marketplace consciente onde você encontra produtos de segunda mão em ótimo estado — incluindo moda, casa, cultura, itens infantis e muito mais — com um propósito: apoiar projetos de impacto social, a causa animal e promover o reuso com afeto e responsabilidade.
Os produtos são usados?
Sim, a maioria dos itens já teve uma vida anterior. Todos passam por curadoria e precisam estar em boas condições para serem vendidos. Alguns produtos são nunca usados (novos com etiqueta), e todos trazem essa informação descrita no anúncio.
O que significa um Ítem ser "VOOCERTIFICADO"?
Itens com o selo VOOCERTIFICADO foram revisados com carinho e seguem nossos critérios de qualidade, ética e impacto positivo. Eles têm curadoria garantida, foram doados ou vendidos por parceiros confiáveis e ajudam a apoiar projetos sociais, iniciativas de sustentabilidade e ações de proteção animal.
Posso vender na amavoo?
Sim! Qualquer pessoa ou marca pode se cadastrar como seller. Basta ter itens em bom estado, com propósito, e seguir nosso processo de curadoria.
Posso doar itens para apoiar as causas?
Pode sim. Sua doação vira produto no marketplace e 100% da renda vai para ONGs e projetos apoiados pela amavoo. É só preencher o formulário em
Como funcionam os fretes e entregas?
O prazo de entrega varia conforme sua localização e a origem do produto. Trabalhamos com frete calculado automaticamente no checkout. Você receberá o rastreio assim que o envio for confirmado.
E se eu me arrepender da compra?
Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item precisa estar em perfeito estado e sem uso. Veja a política completa em
Como a amavoo apoia causas que importam?
Parte da receita de produtos com o selo solidário é destinada a projetos sociais e ambientais apoiados pela amavoo. Além disso, facilitamos a doação de itens que geram renda direta para causas como educação, cultura, sustentabilidade e proteção animal.
Ainda ficou com dúvidas?
Entre em contato com nosso time pelo e-mail hello@amavootheimpactcentre.com ou envie uma mensagem pelo [formulário de contato →] Estamos aqui para ajudar 💛